VEEL GESTELDE VRAGEN

Hieronder hebben wee een overzicht gemaakt van de meest gestelde vragen, mocht u vraag er niet tussen staan stuur dan een email naar: info@sieradenfournituren.com

* Wat is de levertijd van mijn bestelling? Wij maken je bestelling altijd binnen 2 werkdagen verzendklaar. Mits de bestelde artikelen voorradig zijn zoals aangegeven in de webshop ( m.u.v. armbandstrips) . Bovenop het vezendklaar maken komt de bezorgtijd van GLS, dit is over het algemeen 1 dag echter garanties kunnen wij hier niet over geven een enkele keer duurt het iets langer. Heeft u artikelen besteld die niet voorradig zijn? dan krijgt u een mail met daarop de verwachte levertijd.

* Mijn bestelling past door de brievenbus, waarom betaal ik zoveel verzendkosten? Doordat er in het verleden veel brievenbus pakketjes zoek geraakt zijn is het een bewuste keuze om via GLS te verzenden. Hierbij krijgt u altijd een track en trace code zodat de bestelling te volgen is op het internet. 

* kan ik mijn bestelling ook met spoed ontvangen? Ja dat is mogelijk al zijn hier wel kosten aan verbonden. Voor een bedrag van € 14,95 wordt uw bestelling gegarandeert de volgende dag bezorgd ( ook op zaterdag) uw bestelling dient dan wel voor 12 uur binnen te zijn en de bestelde artikelen dienen voorradig te zijn.

* mijn bestelling is niet compleet of er zijn verkeerde artikelen geleverd wat nu? Als u bij ons besteld krijgt u van ons een bevestigingsmail. Hierin staan de door u bestelde artikelen. Controleer deze goed om fouten te voorkomen indien de fout bij ons ligt ( het blijft mensenwerk) proberen wij er alles aan te doen om dit zo spoedig mogelijk op te lossen. Kostenloos sturen wij de goede produkten alsnog naar u toe.

* ik wil een produkt ruilen retourneren kan dat? Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van het produkt. echter dient het produkt wel ongebruikt te zijn en nog niet uitgepakt. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Kijk voor meer info bij de algemene voorwaarden.

* ik probeer telefonisch contact te krijgen maar krijg geen gehoor? Aangezien het vanwege de drukke werkzaamheden soms niet mogelijk is om de telefoon aan te nemen, kan het zijn dat u geen gehoor krijgt. Op email wordt altijd gereageerd. Dus geen gehoor? stuur even een mail en we proberen uw vraag binnen 1 werkdag te beantwoorden.

* Waarom staat in de webshop dat een artikel voorradig is en blijkt dit uiteindelijk niet zo te zijn? Wij proberen onze voorraad zo goed mogelijk op peil te houden, dit blijft echter mensenwerk en soms kan er een foutje inglippen. Mocht dit zo zijn dan proberen wij u hier z.s.m. van op de hoogte te stellen.

* Er zitten krasjes op de armbandstrips hoe kan dat? De armband strips worden in de trommel gepolijst, dit houdt in dat ze glanzend worden niet helemaal krasvrij. Wij leveren halffabrikaten, het afwerken en polijsten dat is aan u zelf.

*Er zit een "draai" in de strips hoe kan dat? Door het knippen van met name harde metalen is het mogelijk dat er een draai in de strips kan komen. Dit is heel eenvoudig op te lossen door beide uiteinden van een strip te gelijkertijd vast te pakken met   2 tangetjes en dan tegen de de slag in de strip een beetje terug te buigen

* ik heb een prive bericht via facebook gestuurd maar krijg niet gelijk een reactie waarom niet? Wij proberen er alles aan te doen om onze klanten zo snel mogelijk te woord te staan, maar ook wij vinden het fijn om 's avonds en in de weekenden vrij te zijn. Daarom worden berichten op de werkdagen beantwoord.

* op de site staat een levertijd, hoe kan het dat ik langer moet wachten? De levertijd die bij de produkten staat is de verwachte levertijd. Het kan voorkomen dat het produkt bij de leverancier uitverkocht is en dat het daarom iets langer kan gaan duren voor het artikel binnen is. Wij proberen u daar altijd via mail van op de hoogte te stellen.

 

  • sieradenfournituren

Wholesale

sinds kort zijn we ook actief met onze wholesale site.

Heb je een KvKnummer en wil je artikelen inkopen?

Klik dan hier om naar onze wholesale winkel te gaan en een account aan te vragen.

Helaas zijn niet al onze artikelen verkrijgbaar in de wholesale shop.

© 2014 - 2017 sieradenfournituren | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.